Conseiller·ère clientèle (CDI) – Limoges

À propos du poste

Rejoignez l'équipe administrative/commerciale d'Apave à Limoges et participez à la satisfaction de nos clients en assurant un accueil téléphonique de qualité et le suivi complet des dossiers.

Missions principales

• Assurer l'accueil téléphonique des clients, analyser leurs demandes et les orienter vers le service concerné.
• Gérer le traitement des commandes jusqu'à la mise en production du contrat.
• Effectuer la facturation des prestations en fonction des intervenants et du secteur.
• Enregistrer et traiter les réclamations ou insatisfactions clients.
• Contribuer à la pleine satisfaction de la clientèle en apportant des réponses rapides et précises.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac (Secrétariat, STMG) ou équivalent.
• Première expérience en administratif, idéalement en milieu industriel.
• Rigueur, méthode et rapidité d'exécution.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• 13ᵉ mois, tickets restaurant, RTT, participation‑intéressement, plan d'épargne, prime vacances.
• Programme de formation complet et possibilités de mobilité interne.