Conseiller technique – suivi dossiers clients et fournisseurs

À propos du poste

En tant que Conseiller technique, vous assurez le suivi complet des dossiers techniques pour nos clients et fournisseurs, depuis la prise de contact jusqu’à la clôture des interventions.

Missions principales

• Gérer les appels et les courriels des clients et des fournisseurs.
• Organiser les interventions d’entretien et de réparation avec les garages partenaires.
• Conseiller les clients, assurer le suivi des dossiers et contrôler la pertinence des réparations.
• Donner les accords d’intervention et valider les factures correspondantes.
• Mettre à jour les dossiers via l’outil interne et alerter en cas de dysfonctionnement.
• Veiller à la bonne clôture des dossiers.

Profil recherché

• Formation ou expérience en mécanique automobile appréciée.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Rigueur, sens de l’organisation et bon relationnel.
• Sens du service client et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Mécanique automobile.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein.
• Environnement dynamique au sein d’une équipe orientée service.