Téléconseiller H/F

À propos du poste

Rejoignez le centre d'Appel Dépannage d'un leader du secteur de l'énergie à Marseille. Vous serez le premier interlocuteur des clients en situation d'urgence et assurerez la continuité du service.

Missions principales

• Réaliser des diagnostics de la situation et donner des consignes de sécurité.
• Réorienter le client si besoin.
• Déclencher une intervention de sécurité ou de dépannage.
• Assurer le relais d'information entre le client et les intervenants terrain.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d'expérience en tant que Chargé de Clientèle ou poste similaire.
• Connaissance du domaine de l'énergie et du matériel dédié appréciée.

Compétences requises

• Aisance rédactionnelle.
• Bonne pratique des outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Contrat d'intérim de 4 mois, renouvelable.
• Formation de 5 semaines (8h-16h) puis horaires de 9h à 17h du lundi au vendredi.
• Rémunération de 12,11 € / heure + 13e mois dès la première heure travaillée.