Conseiller mutualiste – Accueil et service client

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller mutualiste pour rejoindre notre équipe au sein d'une mutuelle indépendante à taille humaine. Vous serez le premier point de contact des adhérents, tant en agence qu'au téléphone.

Missions principales

• Accueil chaleureux et professionnel des adhérents.
• Traitement des demandes administratives et des remboursements de prestations.
• Gestion des appels entrants et orientation des adhérents vers les services appropriés.
• Participation à la formation interne pour maîtriser les outils et processus de la mutuelle.

Profil recherché

• Expérience dans l'accueil et le service client.
• Connaissances en gestion administrative et traitement des remboursements.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences requises

• Sens du service et de l'écoute.
• Rigueur et organisation.
• Adaptabilité et réactivité.

Ce que nous offrons

• Formation interne prévue pour une prise en main rapide des outils.
• Salaire défini selon l'expérience et les compétences.