Chargé(e) de relation client (CDI)

À propos du poste

Dans le cadre de son développement, DANS L'R DU TEMPS recherche un(e) chargé(e) de relation client en CDI pour renforcer son équipe à Saint‑Thibault‑des‑Vignes. Vous serez le premier interlocuteur des clients, partenaires et fournisseurs, garantissant une expérience fluide et qualitative.

Missions principales

• Réception et traitement des appels entrants (clients, partenaires, fournisseurs).
• Prise de rendez‑vous pour les livraisons en temps réel et gestion des agendas de tournées.
• Filtrage, transfert des appels et prise de messages.
• Suivi des dossiers de livraison, coordination et gestion des urgences.
• Gestion des imprévus et des demandes multiples simultanément.

Profil recherché

• Minimum 6 mois d’expérience en relation client, standard ou téléphonie.
• Baccalauréat requis ; formations en secrétariat, relation client, médical ou juridique appréciées.
• Excellente élocution, orthographe correcte et bon relationnel.
• Capacité à travailler de façon autonome, réactive et organisée.

Compétences requises

• Aisance avec l’informatique et la saisie clavier.

Ce que nous offrons

• Rémunération de 1 830 € brut mensuel + primes éventuelles.
• Horaires variables en roulement (8h30‑20h du lundi au vendredi, 8h‑18h le samedi).
• Formation complète en interne, poste polyvalent et responsabilisant.
• Équipe à taille humaine, bienveillante et dynamique.
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.