Superviseur de Lounge

À propos du poste

Plaza Premium Group recherche un·e Superviseur·e de Lounge pour garantir une expérience client exceptionnelle dans ses salons d’aéroport. Vous assurerez la gestion quotidienne du service, de la préparation des aliments à la supervision de l’équipe, dans un environnement international stimulant.

Missions principales

• Superviser les opérations quotidiennes du lounge, incluant la préparation et le service des aliments.
• Veiller au respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité.
• Encadrer, former et motiver l’équipe afin d’assurer un service client de haut niveau.
• Gérer les flux de clients, répondre à leurs besoins et garantir leur satisfaction.
• Proposer des améliorations opérationnelles et innover dans les processus de service.

Profil recherché

• Expérience solide dans le secteur de la restauration ou de l’hospitalité aéroportuaire.
• Passion pour le service client et capacité à travailler avec bienveillance.
• Esprit d’écoute, réactivité et créativité.
• Capacité à travailler en équipe internationale et à partager des idées.

Compétences requises

• Gestion d’équipe.
• Supervision des opérations de restauration.
• Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail international dans plus de 200 sites à travers le monde.
• Opportunités de développement professionnel au sein d’une entreprise en forte croissance.
• Culture d’entreprise basée sur l’intégrité, le respect et la fierté du travail.