Standardiste polyvalent(e) – Accueil et gestion d'appels

À propos du poste

Nous recherchons un(e) standardiste pour assurer l’accueil physique et téléphonique de notre client à Cholet. En intérim, vous intégrerez rapidement l’équipe d’accueil et contribuerez à la bonne circulation de l’information.

Missions principales

• Réceptionner les appels entrants, les qualifier et les orienter vers le service concerné.
• Enregistrer les demandes techniques sous forme de tickets numériques.
• Accueillir les visiteurs, répondre à leurs questions et les orienter.
• Gérer l’agenda, le courrier (tri, affranchissement) et le registre visiteurs.
• Assurer la gestion du parking visiteurs et le suivi du système d’archivage.
• Transmettre les messages internes et veiller au respect des consignes de sécurité.

Profil recherché

• Bonne aisance relationnelle et capacité d'écoute.
• Autonomie, réactivité et sens de l'organisation.
• Capacité à s'adapter à différents interlocuteurs et à gérer les priorités.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion d’appels et de tickets numériques.
• Utilisation d’outils collaboratifs (planning partagé, web‑conférence, réseau social d’entreprise).
• Connaissance des procédures d’accueil et de classement archivistique.

Ce que nous offrons

• Rémunération incluant +10 % d’indemnité de fin de mission et +10 % de congés payés.
• Accès au CSE, prime de participation, CET à 6 %.
• Couverture mutuelle, aides logement et garde d’enfants.