Responsable du Pôle Administration Générale – Relation à l'usager

À propos du poste

En tant que Responsable du Pôle Administration Générale – Relation à l'usager, vous rejoignez la collectivité de Nantes sous la responsabilité du Directeur général des services. Vous avez pour mission de renforcer la transversalité des services et d’assurer une qualité de service optimale auprès des usagers.

Missions principales

• Coordonner le pôle Administration Générale et la relation à l'usager.
• Développer la transversalité entre les différents services de la collectivité.
• Participer à la définition collective du projet stratégique de la collectivité.
• Veiller à la qualité de service et à la satisfaction des usagers.

Profil recherché

• Expérience confirmée en management d’équipes administratives ou de services publics.
• Capacité à travailler en transversalité et à piloter des projets collectifs.
• Bonne connaissance des enjeux de la relation usager dans le secteur public.

Compétences requises

• Gestion de projet.
• Coordination d’équipes.
• Maîtrise des processus administratifs.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une collectivité dynamique.
• Environnement de travail stimulant à Nantes.