Responsable de la relation clientèle – Guest Manager
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE TOULON
وصف الوظيفة
À propos du poste
En tant que Guest Manager, vous serez l’ambassadeur de l’établissement haut de gamme situé au Pradet. Vous assurerez un accueil personnalisé et veillerez à la satisfaction et à la fidélisation d’une clientèle française et internationale tout au long de son séjour.
Missions principales
- Accueillir les clients de manière personnalisée et haut de gamme avant, pendant et après leur séjour.
- Gérer la relation client au quotidien, répondre aux demandes spécifiques et anticiper les attentes.
- Coordonner l’organisation d’évènements, réceptions et moments clés.
- Faire le lien entre les clients et les équipes internes pour garantir la fluidité des services.
- Traiter les retours clients et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience proposée.
Profil recherché
- Minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire ou dans l’événementiel, l’hôtellerie, la réception ou la communication.
- Excellente présentation, sens du détail et dynamisme.
- Capacité à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe.
Compétences requises
- Excellent sens du service et de la relation client.
- Aisance relationnelle et gestion des priorités.
- Anglais avancé indispensable.
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’un environnement élégant et dynamique.
- Possibilité de développer vos compétences en gestion de l’expérience client premium.
Questions fréquentes
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