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وصف الوظيفة
Rejoignez l’excellence du groupe Barrière, leader du luxe sur la Croisette, en tant que Gouvernant(e) d’un prestigieux hôtel 5 étoiles. Vous intégrerez une équipe passionnée, dédiée à offrir une expérience inoubliable à une clientèle internationale exigeante.
**Missions principales**
- Garantir la propreté irréprochable et la présentation soignée de toutes les chambres et espaces publics, en respectant les standards de qualité Barrière.
- Superviser et animer une équipe de femmes et hommes de chambre : planification des tâches, formation continue, contrôle de la conformité et motivation quotidienne.
- Assurer le suivi rigoureux des stocks de linge, produits d’accueil et fournitures d’entretien, en optimisant les réapprovisionnements et en maîtrisant les coûts.
- Veiller à la confidentialité et à la discrétion absolues lors des interactions avec les clients VIP, en anticipant leurs besoins et en assurant un service personnalisé.
- Réaliser les audits de conformité (hygiene, sécurité, normes environnementales) et proposer des actions correctives.
- Collaborer étroitement avec les services de réception, de maintenance et de restauration pour garantir une coordination fluide et une satisfaction client maximale.
- Contribuer à l’amélioration continue du service en participant aux réunions de pilotage, en partageant les bonnes pratiques et en proposant des innovations (ex. : mise en place d’un système de suivi digital des chambres).
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience réussie en gouvernance ou housekeeping dans un établissement 4/5 étoiles.
- Leadership naturel, capacité à manager, former et motiver une équipe multiculturelle.
- Sens aigu du détail, rigueur et respect des procédures qualité.
- Excellentes compétences relationnelles, discrétion et sens du service client haut de gamme.
- Maîtrise des outils de gestion d’inventaire et des logiciels de suivi de la propreté (ex. : OPERA, Maestro).
- Niveau d’anglais professionnel indispensable ; la connaissance d’une deuxième langue (espagnol, italien, russe) est un atout.
- Disponibilité pour la saison estivale (contrat CDD de 6 à 8 mois) et flexibilité horaire (travail en équipes, week‑ends et jours fériés).
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail élégant au cœur de la Croisette, avec des installations de pointe.
- Un package salarial attractif, incluant des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, logement de fonction ou prise en charge partielle).
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière au sein du groupe Barrière.
- Une ambiance collaborative où le respect, la bienveillance et le sens du détail sont valorisés.
Intégrez une équipe où l’excellence est la norme et participez à créer des séjours mémorables pour une clientèle d’exception. Postulez dès maintenant et vivez une expérience professionnelle unique au cœur du glamour cannois.
