Gestionnaire sinistres automobile (CDI)

À propos du poste

Vous êtes passionné(e) par le secteur de l’assurance et avez une première expérience en sinistres automobiles ? Rejoignez une équipe chaleureuse où vous contribuerez à la satisfaction client en assurant la gestion complète des dossiers de sinistres.

Missions principales

• Prise en charge des appels clients et suivi de l’avancement des dossiers.
• Ouverture, suivi, gestion et clôture des sinistres automobiles, de la déclaration au règlement.
• Coordination avec les partenaires (garages, experts) et promotion des services auprès des assurés.
• Analyse et instruction des dossiers pendant des plages dédiées sans interruption téléphonique.

Profil recherché

• BTS Assurance ou équivalent.
• Minimum 2 ans d’expérience en gestion de sinistres automobiles.
• Maîtrise des garanties automobile et de la convention IRSA.
• Sens du service client, aisance relationnelle et empathie.
• Rigueur, organisation et capacité d’écoute.

Compétences requises

• Connaissance des procédures de sinistres automobiles.
• Utilisation des outils de gestion de dossiers d’assurance.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Ce que nous offrons

• CDI à temps plein 35 h /semaine (9 h‑12 h / 14 h‑18 h).
• Salaire net 1 750 € x 13 mois.
• Environnement de travail convivial et bienveillant.
• Challenges réguliers avec chèques‑cadeaux.