Conseiller Clientèle Automobile (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle automobile pour accueillir et accompagner les clients dans notre atelier à Marseille. Vous serez le lien entre les clients et les techniciens, garantissant une expérience fluide et satisfaisante.

Missions principales

• Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur visite.
• Identifier leurs besoins, conseiller les interventions à réaliser et établir devis et ordres de réparation.
• Planifier les rendez‑vous, assurer le suivi des dossiers et informer les clients de l’avancement des travaux.
• Restituer les véhicules en expliquant les prestations effectuées et veiller à la satisfaction client.

Profil recherché

• Expérience en relation client ou en après‑vente automobile appréciée.
• Excellent relationnel, sens du service et aisance téléphonique.
• Organisation, rigueur et maîtrise des outils informatiques.

Compétences requises

• Aisance avec les outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Rémunération selon profil et expérience.