Agent de recouvrement (H/F) – Intérim à Lyon

À propos du poste

ACTUAL Banque et Assurance recrute, pour le compte d’un acteur européen du secteur bancaire, un(e) Agent de recouvrement (H/F) en intérim à Lyon. Vous intégrerez une équipe dédiée au suivi des dossiers de crédits en difficulté.

Missions principales

• Contacter les clients en situation de retard de paiement afin de comprendre leurs difficultés.
• Proposer des solutions de remboursement adaptées pour rétablir le paiement régulier des prêts.
• Recouvrer les créances de crédit à la consommation.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’un Bac+2 à Bac+3.
• Expérience minimum de 6 mois en recouvrement ou en relation clientèle à distance (stage et alternance inclus).

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils de téléphonie et de gestion de dossiers clients.
• Capacité à argumenter et à négocier des solutions de paiement.

Ce que nous offrons

• 35 h par semaine du lundi au vendredi (8h30‑16h30).
• Taux horaire de 12,54 € + 13ᵉ mois.
• Ticket restaurant de 11 €.
• Avantages ACTUAL Group (mutuelle, CSE, livret d’épargne à 12 %).