Vendeur/Vendeuse en magasin de bricolage

À propos du poste

Le vendeur/venteuse en magasin de bricolage conseille et accompagne les clients dans leurs projets, en proposant des solutions complètes et qualitatives. Il contribue au développement du chiffre d’affaires et à l’augmentation du panier moyen.

Missions principales

• Accueillir, informer et conseiller les clients, diagnostiquer leurs besoins.
• Argumenter, réaliser des ventes et ventes complémentaires, conclure l’acte de vente.
• Accompagner les clients tout au long de leur projet et établir des devis multi‑rayons.
• Assurer la mise en rayon, le facing, la théâtralisation, l’étiquetage et la mise en avant des promotions.
• Veiller à la sécurité du rayon (hauteur des produits, absence d’obstacles, sol non glissant).
• Effectuer tests, manipulations et démonstrations de produits.
• Proposer les services de l’enseigne (fidélité, livraison, pose).
• Participer au réapprovisionnement, éviter les ruptures et tenir à jour les documents fournisseurs.
• Gérer les litiges et réclamations, proposer des solutions et assurer le suivi.
• S’investir dans les projets et actions du magasin et être force de proposition.

Profil recherché

• Sens du résultat et capacité à développer le chiffre d’affaires.
• Bonne connaissance des produits de bricolage et capacité à respecter le budget client.
• Esprit d’équipe, solidarité et engagement dans les actions du magasin.
• Créativité et capacité à proposer des améliorations pour simplifier la vie des interlocuteurs.

Compétences requises

• Connaissance approfondie des produits de bricolage.
• Maîtrise des techniques de vente et de conseil.
• Capacité à réaliser des devis multi‑rayons.
• Compétences en mise en rayon, facing et théâtralisation.
• Gestion des litiges et réclamations.