Vendeur(se) CDI – Service premium

À propos du poste

Rejoignez la boutique Lacoste en tant que vendeur(se) CDI et contribuez à offrir une expérience client premium, alliant conseil personnalisé et service d’excellence.

Missions principales

• Garantir la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un conseil produit pointu et un accueil irréprochable.
• Développer les ventes en appliquant la méthode B.E.S.T (Begin, Engage, Sell, Thank) et les standards de merchandising.
• Assurer la promotion du Club Lacoste et répondre aux réclamations avec précision.
• Participer à la stratégie omnicanale et à la gestion des flux de marchandises (réception, organisation des stocks).
• Accompagner les nouveaux arrivants lors de leur intégration et partager les bonnes pratiques.

Profil recherché

• Sens du commerce et orientation client premium.
• Capacité à créer une relation de confiance et à fidéliser la clientèle.
• Rigueur dans l’application des procédures internes (CRM, visual merchandising).
• Esprit d’équipe et volonté de devenir ambassadeur de la marque.

Compétences requises

• Maîtrise du CRM Lacoste ou d’un outil similaire.
• Connaissance des standards de merchandising visuel.
• Bonne connaissance des produits, collections et caractéristiques techniques (matières, tailles, couleurs).

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’une enseigne internationale.
• Formation continue sur les collections et les techniques de vente.
• Possibilités d’évolution interne.