Téléconseiller (F/H) – Service client Assurance Maladie

À propos du poste

En tant que téléconseiller au sein de la CPAM de l'Oise, vous assurez le premier contact téléphonique avec les assurés sociaux, contribuant ainsi à la qualité du service public de santé.

Missions principales

• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux de l'Assurance Maladie.
• Fournir des réponses immédiates aux demandes d’ordre administratif ou réglementaire et orienter les interlocuteurs vers le service expert compétent.
• Enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée.
• Participer ponctuellement à des actions de marketing ou de communication dans le cadre de programmes de prévention santé.

Profil recherché

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Salaire de 26 800 € sur 14 mois, prime d’intéressement et tickets restaurant.
• Horaires fixes du lundi au vendredi, 39 h/semaine.
• 20 jours de RTT, possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.
• Prise en charge des frais de garde d’enfants, abonnements de transport à 75 %.
• Accès à une salle de sport avec coach, parking, espaces de convivialité.