Technicien(ne) informatique support et poste de travail F/H
Chambres d'Agriculture France · Paris
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique spécialisé(e) dans le support et le poste de travail pour rejoindre les Chambres d'Agriculture France à Paris. Vous interviendrez en tant que premier point de contact technique auprès des utilisateurs.
Missions principales
- Assurer, pendant les plages horaires définies, l’assistance de niveau 1 aux utilisateurs, en résolvant les incidents liés aux postes de travail.
- Capter les appels des utilisateurs grâce à un outil de centre d’appel dédié.
- Maîtriser les techniques de prise d’appel, incluant la présentation, la reformulation et la qualification des demandes.
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