Technicien Télécom & Support IT H/F

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de l'équipe Télécom & Support d'un établissement de santé, Everience recherche un Technicien Télécom N1 en charge du déploiement et du support des solutions de téléphonie et des équipements utilisateurs. L'entreprise est associée à Anko Technologies, qui accompagne les organisations vers un cloud souverain.

Missions principales

• Gérer les incidents et demandes de niveau 1 liés à la téléphonie IP et mobile
• Administrer l'environnement téléphonique Mitel
• Mettre à disposition et déployer les téléphones fixes et portables
• Gérer les attributions, modifications et mises à jour de l'annuaire téléphonique
• Réaliser le brassage réseau et le raccordement des prises
• Soutenir les équipements de visioconférence et les salles de réunion (Ideahub)
• Gérer les équipements mobiles via les solutions MDM
• Déménager et réinstaller les postes de travail, téléphones et équipements informatiques
• Suivre les tickets d'incidents et de demandes utilisateurs

Profil recherché

• Première expérience réussie en support utilisateurs, téléphonie ou environnement télécom
• Connaissances de base en réseau (brassage, connectique, câblage)
• Sens du service, autonomie et bon relationnel
• Permis B

Compétences requises

• Téléphonie IP / ToIP et téléphonie mobile
• Environnement Mitel (un atout)
• Visioconférence / Ideahub
• Support N1, gestion d'annuaire, brassage réseau

Ce que nous offrons

• Mutuelle prise en charge à 50 % et remboursement à 50 % du titre de transport
• Carte tickets restaurant (9,5 € pris en charge par l'employeur à 60 %)
• Primes de cooptation allant jusqu'à 1 000 €
• CSE avec avantages culturels et institut de formation
• Partenaire mobilité et équipe stable