Technicien support informatique niveau 1 – secteur paramédical

À propos du poste

Après une formation interne, vous intégrerez l’équipe support niveau 1 d’un éditeur de logiciel paramédical. Vous serez l’interlocuteur privilégié des utilisateurs finaux, assurant un support informatique métier.

Missions principales

• Assurer le support informatique de niveau 1 auprès des utilisateurs.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, logiciels et équipements.
• Intervenir sur les incidents et demandes (diagnostic, résolution, suivi).
• Accompagner les utilisateurs en tenant compte des spécificités du milieu médical.
• Participer à l’amélioration continue des outils et des procédures.
• Collaborer avec les équipes internes du client.

Profil recherché

• Formation et expérience en support informatique (systèmes, réseaux).
• Connaissance du secteur médical ou forte appétence pour cet environnement.
• Profil dynamique, curieux, impliqué, excellent relationnel et sens du service.
• Aisance à l’oral, pédagogie et sociabilité.
• Capacité à travailler en autonomie tout en appréciant le travail en équipe.

Compétences requises

• Support informatique niveau 1.
• Installation et configuration de postes de travail.
• Gestion de logiciels et d’équipements informatiques.
• Diagnostic et résolution d’incidents.
• Environnements Windows.
• Réseaux et bureautique.