Technicien support informatique

À propos du poste

Rejoignez l’équipe informatique d’Endemol France, acteur majeur de la production audiovisuelle, et assurez le bon fonctionnement des infrastructures et la satisfaction quotidienne des utilisateurs.

Missions principales

• Support utilisateur N1/N2 : diagnostic et résolution d’incidents matériels, logiciels et réseau.
• Gestion et suivi des tickets via GLPI ou outil équivalent.
• Assistance sur la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint).
• Préparation, déploiement et configuration des postes Windows et Mac.
• Gestion du parc informatique, inventaires et documentation technique.
• Administration de base d’Active Directory, Entra et Intune.
• Participation aux projets d’évolution (sécurité, virtualisation, cloud) et proposition d’automatisations simples.

Profil recherché

• Bac+2/3 en informatique.
• 2 à 5 ans d’expérience en support informatique.
• Expérience en environnement hybride Windows/Mac.
• Bonne connaissance de Microsoft 365 et d’Active Directory.
• Sens du service, pédagogie, rigueur, autonomie et esprit d’équipe.
• Curiosité technique et initiative.
• Une culture médias constitue un plus.

Compétences requises

• Support N1/N2
• Diagnostic incidents matériels, logiciels et réseau
• Gestion de tickets (GLPI ou équivalent)
• Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
• Windows et macOS
• Active Directory, Entra, Intune
• Virtualisation et cloud
• Documentation technique