Technicien support de proximité

PROMAN · 69 - Vénissieux

New Public employment service

Junior 🇫🇷 Français

ServiceNow Office 365 Active Directory réseau Android

Job description

À propos du poste

Technicien support de proximité au sein de la division IT de PROMAN EXPERTISE, en mission d'intérim de 6 mois (renouvelable) à Vénissieux. Vous êtes le contact privilégié des utilisateurs et devez qualifier les incidents pour assurer leur prise en charge.

Missions principales

Dépannage des utilisateurs sur incidents PC et téléphonie mobile (Android & Apple).
Traitement des tickets dans ServiceNow, en français et en anglais.
Fourniture et traçabilité du matériel informatique (PC, téléphone, accessoires).

Profil recherché

Formation Bac à Bac+2 en informatique ou équivalent.
Première expérience réussie en support utilisateurs.
Niveau d'anglais professionnel (écrit et oral).

Compétences requises

Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows 10/11.
Connaissance de ServiceNow, Office 365 et Active Directory.
Bonne connaissance des réseaux et des périphériques associés.

Questions fréquentes

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Source : ats:france_travail

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