Technicien support de proximité – Guichet IT (CDI)

À propos du poste

Nous recherchons plusieurs Techniciens Support de Proximité et Guichet IT en CDI pour un client grand compte, basé à Saint‑Rémy‑les‑Chevreuse. Vous intégrerez le guichet IT et assurerez l’accueil, l’accompagnement et la résolution des incidents des utilisateurs.

Missions principales

• Accueillir les utilisateurs, les accompagner, résoudre leurs problèmes et assurer la traçabilité des interventions.
• Gérer les incidents et les demandes : qualification, traitement, résolution, clôture et suivi.
• Réaliser la masterisation des postes de travail.
• Assurer le suivi administratif du stock informatique.

Profil recherché

• Expérience significative en tant que Technicien Support de Proximité, idéalement au sein d’un guichet IT.
• Dynamisme, sourire, excellent niveau de communication et de présentation.
• Motivation, investissement et passion pour l’informatique et la résolution de problèmes.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) – 35 h semaine.
• Horaires du lundi au vendredi de 08 h à 18 h, planning tournant.
• Formation de deux semaines via un campus d’intégration dédié au contexte client.
• Accompagnement dans l’évolution de carrière au sein d’une société de 2 500 collaborateurs.