Technicien Support Applicatif (H/F)

Mindquest · Marseille

CDI Junior 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Rattaché(e) au Responsable de Production, vous intégrerez le pôle SUA et prendrez en charge les demandes des utilisateurs des applications de gestion du groupe.

Missions principales

Recueillir les demandes utilisateurs
Enregistrer, analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement
Résoudre en autonomie les incidents ou les orienter vers l’expertise de niveau supérieur
Suivre le traitement des demandes d’utilisateurs
Enrichir la base de connaissances
Participer au processus d’amélioration continue
Faire les revues des tickets avec les référents de domaine

Profil recherché

Diplômé(e) de type Bac+2 en informatique ou équivalent
Première expérience réussie dans le support utilisateurs

Compétences requises

Ce que nous offrons

Poste en CDI
Démarrage ASAP
Possibilité de télétravail (hybride)

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Mindquest.

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Le contrat proposé est un CDI basé à Marseille.

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Published 3 months ago

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