Technicien IT H/F

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien IT (H/F) pour renforcer notre équipe informatique et assurer le support quotidien aux utilisateurs ainsi que la gestion du parc matériel.

Missions principales

• Assurer le support de niveau 1 et 2 (matériel, logiciel, réseau) et résoudre les incidents techniques.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et nouveaux équipements.
• Gérer les comptes utilisateurs, les droits d’accès et le suivi des tickets via un outil de ticketing.
• Documenter les interventions et veiller à la disponibilité du parc informatique.
• Participer aux entretiens techniques, coacher les candidats, mentorer les nouveaux collaborateurs et animer des webinaires.

Profil recherché

• Bonne maîtrise des environnements Windows.
• Expérience en administration de postes de travail.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les utilisateurs.

Compétences requises

• Connaissance d’un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira ou équivalent).
• Connaissances d’Active Directory et de Microsoft 365 appréciées.
• Compétences en gestion de matériel, logiciels et réseaux.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique avec des projets variés.
• Possibilités d’évolution vers des fonctions de Team Leader ou de formateur.