Technicien Hotline – Dépannage à distance

TEAM EMPLOI · Ingre

Public employment service

Junior 🇫🇷 Français

dépannage à distance réseaux

Job description

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien Hotline (H/F) pour assurer le dépannage à distance des systèmes de contrôle d'accès dans les établissements scolaires. Vous intégrerez une équipe dédiée au support technique et contribuerez à la continuité du service.

Missions principales

Gestion des appels entrants et prise en charge des demandes d'assistance.
Diagnostic des pannes et identification des causes techniques.
Configuration d'adresses IP et mise en place des paramètres réseau.
Maintenance des systèmes et des logiciels liés aux contrôles d'accès.
Veille au bon fonctionnement du réseau et suivi des incidents.

Profil recherché

Bac+2 en maintenance des systèmes réseaux ou équivalent.
Expérience réussie d'au moins 2 ans en hotline.
Sens du service client et bonne aisance relationnelle.
Curiosité et appétence pour les nouvelles technologies.

Compétences requises

Dépannage à distance des équipements de contrôle d'accès.
Configuration d'adresses IP.
Maintenance des systèmes et des logiciels.
Connaissances réseau (TCP/IP, routage de base).

Questions fréquentes

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Source : ats:france_travail

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