Technicien Help Desk – Support & Diagnostic

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Technicien Help Desk pour assurer le support de premier niveau de nos parcs de machines et accompagner les utilisateurs finaux dans leurs besoins techniques.

Missions principales

• Pilotage du support et diagnostic : prise en charge de la maintenance de premier niveau et accompagnement technique fluide auprès des utilisateurs.
• Analyse logicielle et résolution : traçage des anomalies, identification des dysfonctionnements et participation à la résolution des incidents sur le logiciel d'administration.
• Ingénierie du code existant : lecture, compréhension et correction du code, ainsi que développement de scripts simples adaptés aux besoins opérationnels.
• Modernisation des pratiques : intégration quotidienne d’assistants de code et d’outils de développement assistés par IA (notamment Claude Code) pour accélérer le débogage et la correction.

Profil recherché

Compétences requises

• Support technique de premier niveau et diagnostic d’incidents.
• Capacité à analyser et corriger du code existant.
• Développement de scripts simples.
• Utilisation d’outils d’IA pour le développement (Claude Code).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une agence de travail temporaire.