Technicien de support informatique N2 – Paris 13e

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien de Proximité Niveau 2 pour renforcer l’équipe support d’un client basé à Paris 13e, en mission d’intérim. Vous interviendrez directement auprès des utilisateurs afin d’assurer la continuité et la performance du parc informatique.

Missions principales

• Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2.
• Gérer, installer et maintenir le parc matériel et logiciel.
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et leurs logiciels.
• Préparer et déployer les équipements informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
• Suivre et gérer les tickets d’incidents.
• Administrer les comptes utilisateurs via Active Directory.
• Participer à la gestion des GPO et des outils de gestion de parc (GLPI).
• Veiller au respect des procédures et de la charte informatique.
• Contribuer aux projets techniques et aux évolutions de l’environnement.

Profil recherché

• Sens du service et aisance relationnelle auprès des utilisateurs.
• Rigueur, organisation et capacité d’analyse.
• Esprit d’équipe et bonne communication.

Compétences requises

• Windows 10 / Windows 11.
• Active Directory et GPO.
• GLPI.
• Notions de macOS et Linux.
• Déploiement et préparation de postes.
• Connaissances de base en réseaux informatiques.