Technicien de proximité N2 – support informatique

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de son équipe support informatique, notre client recherche un Technicien de proximité N2 en intérim longue durée à Mérignac. Vous interviendrez sur un parc de plus de 1 200 utilisateurs répartis sur plusieurs sites.

Missions principales

• Assurer le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs : traitement des incidents, assistance sur les outils bureautiques et applicatifs, installation et configuration des postes.
• Gérer le parc informatique : réception, stockage, suivi dans l’outil ITSM, masterisation et déploiement des postes, enrollement des appareils mobiles.
• Administrer et maintenir en condition opérationnelle les postes et équipements d’infrastructure (Wi‑Fi, TV, imprimantes, copieurs) : mise à jour des correctifs, montées de version, suivi des GPO et des droits d’accès.

Profil recherché

• Expérience significative en support de proximité N1/N2.
• Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils de ticketing/ITSM.
• Capacité à travailler de façon autonome, sens du service et aisance relationnelle.

Compétences requises

• Windows
• Active Directory
• Group Policy Objects (GPO)
• Ticketing et ITSM
• Masterisation et déploiement de postes
• Gestion de parc informatique
• Équipements réseaux (bornes Wi‑Fi, imprimantes, copieurs)
• Connaissances des environnements mobiles iOS

Ce que nous offrons

• Poste basé à Mérignac, horaires 8 h–17 h du lundi au vendredi.
• Deux déplacements professionnels par an et téléphone portable professionnel.
• Rémunération jusqu’à 26 000 € brut annuel selon profil et expérience.