Technicien d'assistance informatique

À propos du poste

Le Centre de Ressources Informatiques (CRI) de l'École Normale Supérieure recherche un technicien d'assistance informatique pour assurer le support de premier et second niveau aux utilisateurs et garantir le bon fonctionnement du parc matériel et logiciel du département d'études cognitives.

Missions principales

• Assurer le support technique (Helpdesk niveau 1 et 2) auprès des étudiants, enseignants et chercheurs.
• Installer, mettre à jour et paramétrer les postes de travail, systèmes d'exploitation et logiciels.
• Gérer et maintenir le parc matériel et logiciel, incluant les serveurs dédiés aux activités pédagogiques et de recherche.
• Conseiller les utilisateurs dans le choix et l’utilisation des outils informatiques.

Profil recherché

• Formation de niveau Bac+2 minimum dans le domaine informatique (BTS, DUT, licence professionnelle).
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des publics variés.
• Rigueur, sens du service et réactivité.

Compétences requises

• Gestion de parc informatique.
• Support helpdesk niveau 1 et 2.
• Installation et configuration de postes de travail et de serveurs.
• Maintenance matérielle et logicielle.