Technicien d’assistance informatique

À propos du poste

Le Centre de Ressources Informatiques (CRI) de l’Université PSL recherche un technicien d’assistance informatique pour renforcer son pôle Exploitation du parc informatique. Vous intégrerez une équipe de 7 agents chargés de la gestion quotidienne du parc matériel et logiciel.

Missions principales

• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, les systèmes d’exploitation et les logiciels.
• Assurer le support technique (helpdesk niveaux 1 et 2) auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques.
• Assurer le suivi quotidien de l’exploitation du parc informatique.
• Participer à la veille technologique et à l’administration des serveurs.
• Rédiger et maintenir à jour la documentation et les procédures techniques.

Profil recherché

• Technicien de catégorie B avec une formation en informatique.
• Bonne technicité et disponibilité pour répondre aux besoins des utilisateurs.
• Capacité à travailler en équipe au sein d’un service de 7 personnes.

Compétences requises

• Installation et configuration de postes de travail.
• Gestion de systèmes d’exploitation (Windows, Linux).
• Support helpdesk niveau 1 et 2.
• Diagnostic d’incidents matériels et logiciels.
• Administration de serveurs.
• Rédaction de documentation technique.
• Veille technologique.