Team Leader – CDI – Paris

À propos du poste

En tant que Team Leader chez Ferragamo, vous soutenez le Responsable du magasin pour offrir une expérience client magique et contribuer aux performances commerciales du point de vente.

Missions principales

• Accompagner le Responsable du magasin dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale et l’atteinte des objectifs de vente.
• Développer et appliquer des plans d’action pour chaque catégorie de produits et segment de clientèle.
• Assurer un service client d’excellence sur le terrain, en développant des relations loyales via des initiatives CRM.
• Garantir la présentation, la propreté et l’entretien optimal des espaces de vente.
• Foster un esprit d’appartenance au sein de l’équipe, en encourageant la croissance et l’inclusion.

Profil recherché

• Intégrité élevée et capacité à montrer l’exemple.
• Excellentes compétences en communication, empathie et écoute.
• Responsable, courageux, résilient et authentique.
• Orientation client forte, connaissance du secteur du luxe et capacité à raconter des histoires engageantes.
• Pensée innovante pour créer de la valeur tangible pour les clients.

Compétences requises

• Gestion de la relation client (CRM).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein.
• Statut d’agent de maîtrise.
• Poste basé à Paris, avec prise de fonction en septembre 2026.