Support technique CVC – Service client (H/F)

À propos du poste

Invenio recherche un(e) support technique CVC pour assurer la satisfaction des clients en avant‑vente et après‑vente sur des solutions de ventilation industrielle.

Missions principales

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des distributeurs en France et à l’international.
• Rédiger les offres techniques à partir de produits configurables.
• Gérer le processus SAV et apporter des solutions aux clients.
• Former et informer les distributeurs sur l’utilisation des équipements et de la plateforme web.
• Réaliser les ordres de fabrication pour accompagner la mise en production.
• Gérer les non‑conformités dans le CRM et créer les nomenclatures dans l’ERP.

Profil recherché

• Bac+2 en génie climatique ou CVC avec première expérience réussie sur un poste similaire.
• Bonne connaissance de la régulation et du contrôle en CVC/thermodynamique.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, ERP) et niveau d’anglais B2.
• Curiosité, force de proposition et sens de l’organisation.
• Appréciation de la polyvalence d’une PME.

Compétences requises

• Génie climatique / CVC
• Régulation et contrôle CVC
• Thermodynamique appliquée
• Utilisation d’un CRM
• Utilisation d’un ERP
• Plateforme web de gestion des équipements

Ce que nous offrons

• CDI 39 h/semaine
• Salaire de 34 k€ à 38 k€ selon profil
• Tickets restaurant
• Intéressement et mutuelle
• Environnement de travail agréable et propre