Support Qualité Clients & Opérations (F/H)

À propos du poste

Le poste de Support Qualité Clients & Opérations (F/H) au sein de Safran Cabin France vous place au cœur de la chaîne de valeur aéronautique, en assurant la conformité des produits et la satisfaction des clients.

Missions principales

• Identifier, isoler et traiter les produits non conformes ; animer les réunions MRB (Disposition produits).
• Maintenir l’outil de gestion des NCR (ETQ) et assurer le suivi des Notifications of Escape (NOE).
• Piloter les actions correctives (RCA, RPO, 8D) et les plans d’amélioration, en coordonnant leur mise en œuvre et en vérifiant leur efficacité.
• Éditer et diffuser les indicateurs qualité QUA‑03, reporter la performance du processus et participer aux revues QRQC et qualité.
• Assurer le suivi des exigences clients, mettre à jour le référentiel interne et soutenir les équipes production et inspection dans les analyses.
• Organiser des actions de sensibilisation, de formation et de suivi des audits clients.

Profil recherché

• Bonne connaissance des processus qualité industrielle et de la gestion des non‑conformités.
• Maîtrise des méthodes d’analyse des causes racines (RCA) et de la démarche 8D.
• Capacité à animer des réunions techniques et à piloter des projets d’amélioration.
• Rigueur, sens du suivi et aptitude à travailler en équipe avec les services production et inspection.

Compétences requises

• Utilisation de l’outil ETQ pour la gestion des NCR.
• Application des méthodologies RCA et 8D.
• Suivi et reporting des indicateurs qualité (QUA‑03).
• Gestion des audits clients et des exigences normatives.

Ce que nous offrons

• Intégration dans un groupe international leader de l’aéronautique.
• Environnement technique stimulant et projets à forte valeur ajoutée.
• Possibilités d’évolution au sein de Safran Cabin.