Stage Stratégie Client & Transformation – Crédit Agricole SA

Le pôle Client, Développement & Innovation (PCD) du Crédit Agricole SA, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un(e) stagiaire pour renforcer sa direction de la stratégie client et de la transformation. Vous intégrerez une équipe dynamique, en charge de piloter la réflexion stratégique du groupe face aux enjeux de l’omnicanal, des transitions sociétales et de la digitalisation. Vos missions principales : - Concevoir et piloter des projets d’analyse marketing à forte valeur ajoutée, depuis le cadrage jusqu’à la formulation de recommandations stratégiques. - Explorer de nouveaux territoires de développement (segments de clientèle, canaux digitaux, offres innovantes) et proposer des plans d’action concrets. - Analyser les signaux faibles du marché, les stratégies concurrentielles et identifier les opportunités et menaces pour le groupe. - Coordonner des travaux transversaux multi‑entités, en collaboration avec les équipes marketing, data, produit et les Caisses régionales. - Identifier, cadrer et mettre en œuvre des projets de transformation en soutien aux directions métiers, en veillant à l’intégration native du digital. - Contribuer à la préparation du Plan Marketing Annuel : suivi du calendrier, organisation des ateliers, synthèse des livrables et diffusion des recommandations. Environnement de travail : vous évoluerez en mode projet, au sein d’équipes pluridisciplinaires, avec une forte exposition aux décideurs du groupe. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé, d’un accès à des outils d’analyse avancés (data visualisation, études de marché) et d’une immersion dans les processus de transformation digitale du Crédit Agricole. Profil recherché : vous êtes étudiant(e) en école de commerce, de marketing, de data analytics ou d’ingénierie, vous avez un fort intérêt pour la stratégie bancaire et la transformation digitale, vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et capable de synthétiser des informations complexes. Une première expérience (stage ou projet académique) en analyse marketing, veille concurrentielle ou gestion de projet est un plus. Ce stage de 6 mois, basé à Montrouge (92), vous offre une opportunité unique de contribuer à la définition de la stratégie client d’un groupe bancaire de référence, tout en développant vos compétences en analyse, gestion de projet et transformation digitale.