Stage Réceptionniste en hôtellerie de plein air

À propos du poste

ECG, leader de l’emploi en hôtellerie de plein air, recherche un(e) stagiaire Réceptionniste pour accueillir et accompagner sa clientèle dans ses campings‑villages 4 et 5 étoiles.

Missions principales

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale.
• Garantir le bon déroulement du séjour et optimiser la satisfaction client grâce à un service efficace, rapide et courtois.
• Informer et renseigner les vacanciers tout au long de leur séjour.
• Réaliser les encaissements des prestations annexes.
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation.

Profil recherché

• Expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie de plein air.
• Maîtrise du français et de l'anglais ; une troisième langue constitue un plus.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Sens du détail, orientation satisfaction client, organisation et bonnes capacités de communication.
• Aptitude à gérer les situations conflictuelles et à s’adapter rapidement.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Équipes conviviales et environnement propice à l’évolution.
• Logement sur nos campings selon disponibilités.
• Tickets restaurants.
• Réductions pour vous et vos proches dans l’ensemble de nos campings.