Stage Réceptionniste – Accueil clients en hôtellerie

À propos du poste

Nous recherchons un(e) étudiant(e) en première à troisième année pour un stage de 3 à 6 mois au sein de notre hôtel‑restaurant combo ibis & ibis budget à Cahors. Sous la supervision de l’équipe de réception, vous découvrirez les métiers de l’hôtellerie et développerez votre sens du service client.

Missions principales

• Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients avec courtoisie.
• Effectuer les procédures de check‑in et check‑out sur le système informatique de l’hôtel.
• Vérifier les garanties, les réservations et assurer le suivi du séjour.
• Prendre les réservations ponctuelles et répondre aux demandes d’information touristique.
• Gérer la caisse personnelle du service petit‑déjeuner et du restaurant.
• Transmettre les demandes particulières aux services concernés et appliquer les procédures de sécurité.

Profil recherché

• Étudiant(e) de 1re à 3e année, aucune expérience requise.
• Excellente présentation, sens de l’accueil et ponctualité.
• Grande disponibilité, y compris horaires décalés.
• Maîtrise de l’anglais à un niveau minimum.

Compétences requises

• Aisance en informatique (utilisation du logiciel de gestion hôtelière).

Ce que nous offrons

• Stage rémunéré selon le barème légal.
• Possibilité de logement sur place.
• Petit‑déjeuner offert et bus de ville gratuit.