Spécialiste Support Comptable – Télétravail complet depuis Rennes

À propos du poste

Vous intégrerez l’équipe Support applicatif et technique comptable de Pennylane, en tant qu’interlocuteur privilégié des dirigeants, comptables internes et cabinets d’expertise. Vous aiderez les clients à exploiter pleinement la plateforme pour piloter leur finance.

Missions principales

• Réceptionner, qualifier et résoudre les demandes liées à la comptabilité, en assurant un suivi complet jusqu’à la clôture du ticket.
• Assister les comptables et les cabinets dans l’importation et la migration de leurs données sur Pennylane.
• Escalader les incidents techniques aux équipes produit lorsque nécessaire.
• Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des supports d’aide pour favoriser l’autonomie des utilisateurs.

Profil recherché

• Formation comptable (BTS CGO, DCG, Master CCA, etc.).
• Minimum 3 ans d’expérience en cabinet comptable, idéalement avec plusieurs périodes fiscales.
• Capacité à travailler de façon autonome et à résoudre les problèmes de manière proactive.

Compétences requises

• Bonne connaissance de l’outil Pennylane.
• Niveau professionnel en anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Ce que nous offrons

• Mutuelle Alan Blue et Alan Mind.
• Tickets restaurants (Carte Swile).
• 6 à 12 jours de RTT supplémentaires + 5 semaines de congés payés.
• Budget mensuel dédié au télétravail ou coworking.
• Accès aux bureaux de Paris, proximité Saint‑Lazare.
• Enveloppe de BSPCE.
• Accès à 8000 salles de sport via Gymlib.
• Mac fourni.