Spécialiste IT Operations (H/F)

À propos du poste

Airbus Helicopters recherche un Spécialiste IT Operations (H/F) pour rejoindre le département PLM à Marignane. Vous contribuerez au support de la documentation avion et à la fiabilité des systèmes informatiques.

Missions principales

• Mettre à disposition les nouveaux packages logiciels et gérer les montées de version.
• Maintenir l’infrastructure en condition opérationnelle selon les OLA/SLA.
• Surveiller les performances du système et assurer le respect des SLA.
• Communiquer les améliorations, mises à jour et gérer l’obsolescence des produits.
• Assurer un support 24 h/24 et 7 j/7 via planification automatisée et télésurveillance.
• Appliquer les processus ITIL (incidents, problèmes, changements, configurations, événements).
• Analyser les messages console, diagnostiquer les défaillances et appliquer les corrections.
• Escalader les problèmes vers les équipes techniques ou fournisseurs.
• Superviser les sauvegardes et conduire les tests de reprise après sinistre (PRA).
• Identifier et mettre en œuvre des technologies pour améliorer fiabilité, efficacité et disponibilité.

Profil recherché

• Diplôme Bac+3 à Bac+5 en informatique, réseaux ou administration systèmes.
• Minimum 5 ans d’expérience en opérations IT, administration systèmes/réseaux ou support L2.
• Anglais technique impératif.

Compétences requises

• ITIL
• Administration systèmes et réseaux
• Gestion de versions et de packages logiciels
• Surveillance de performances et gestion des SLA
• Sauvegarde et reprise après sinistre (PRA)
• Support 24/7 et télésurveillance
• Analyse de logs console
• Anglais technique