Senior Azure Managed Services Engineer

À propos du poste

Accenture recrute un Senior Azure Managed Services Engineer à Paris pour rejoindre une équipe Managed Services. Votre mission est de garantir la disponibilité, la sécurité, la performance et l'évolution d'environnements Azure critiques, en intervenant sur le run, les incidents complexes, le MCO, l'automatisation et l'introduction de l'intelligence artificielle, avec une forte culture du service et des engagements clients.

Missions principales

• Piloter le run et le support L3 : traiter les escalades techniques majeures, qualifier les incidents récurrents, mener les analyses de causes racines et assurer la traçabilité dans l'outil ITSM.
• Assurer le MCO : piloter la maintenance proactive, préventive et corrective, exploiter Azure Monitor, Log Analytics et Application Insights, suivre les sauvegardes et la continuité d'activité, et réaliser les revues de capacité et de conformité.
• Administer et faire évoluer les infrastructures Azure : réseaux (VNet, peering, NSG, Azure Firewall, Private Link, DNS, connectivité hybride), calcul et stockage (VM, Scale Sets, AKS, App Service, Functions, Key Vault, Storage), ainsi que les changements, migrations et hypercare.
• Industrialiser les opérations : automatiser avec PowerShell, Azure CLI ou Bash, déployer de l'Infrastructure as Code avec Terraform et/ou Bicep, et créer des runbooks et bases de connaissances.
• Développer l'autonomie des équipes L2 et intégrer des usages d'IA générative et de copilotes dans les processus de run, en veillant à une utilisation responsable et sécurisée.

Profil recherché

• Expérience significative en exploitation, support ou ingénierie Azure dans un modèle Managed Services, un centre de services ou un environnement de production à engagements forts.
• Bonne compréhension des processus ITIL et expérience du pilotage d'activités selon des SLA.
• Capacité à travailler en autonomie, à prioriser, à formaliser les risques et à prendre des décisions adaptées à la criticité.
• Excellente communication écrite et orale en français, et anglais professionnel.
• Qualifications appréciées : formation supérieure en informatique, systèmes, réseaux ou cloud, certifications Azure (AZ-104, AZ-700, AZ-305, AZ-500 ou équivalent), certification ITIL, expérience des environnements hybrides et des grands comptes, et une première expérience de l'IA générative appliquée aux opérations IT.

Compétences requises

• Azure : VM, Scale Sets, Storage, Key Vault, App Service, AKS, VNet, Azure Monitor, Log Analytics, Azure Backup, Azure Site Recovery.
• Terraform et/ou Bicep, PowerShell, Azure CLI, Git, CI/CD.
• Gouvernance, gestion des identités, moindre privilège, conformité et posture de sécurité.
• Pratique de l'automatisation et de l'Infrastructure as Code.