Responsable qualité, relation usagers et gestion des risques

À propos du poste

Le Centre Hospitalier Rives de Seine recherche un(e) Responsable qualité, relation avec les usagers et gestion des risques. Rattaché(e) à la Direction des soins et de la qualité, vous assurerez la cohérence des démarches qualité au sein de l’ensemble des activités sanitaires et médico‑sociales.

Missions principales

• Coordonner et animer les démarches qualité de l’établissement.
• Piloter la gestion des risques liés aux activités sanitaires et médico‑sociales.
• Développer et entretenir la relation avec les usagers, en recueillant leurs retours et en assurant leur prise en compte.
• Assurer le suivi des indicateurs qualité et risques, et proposer des actions d’amélioration.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la coordination qualité, la gestion des risques ou la relation usagers dans le secteur sanitaire/médico‑social.
• Bonne connaissance des exigences réglementaires et des bonnes pratiques du secteur de santé.
• Capacité à travailler en transversal avec les équipes médicales, administratives et techniques.

Compétences requises

• Maîtrise des démarches qualité et des outils de suivi des risques.
• Excellente aisance relationnelle avec les usagers et les parties prenantes.
• Capacité d’animation de groupes et de conduite de projets d’amélioration.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’un établissement hospitalier reconnu.
• Environnement de travail stimulant au cœur du secteur de la santé.