Responsable expertise & SAV H/F

À propos du poste

SMAC, collectif de plus de 2 000 collaborateurs dans l'enveloppe du bâtiment, recrute un Responsable expertise & SAV au sein de son agence d'Antony, dans sa filiale SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAV des toitures). Le poste est en CDI à temps plein et intègre l'équipe de l'agence.

Missions principales

• Suivi des dommages-ouvrages : participer aux rendez-vous d'expertise, dédouaner la société des défauts d'étanchéité, assurer la communication avec les experts et collaborer avec la direction juridique pour gérer les dossiers sans engager la responsabilité de la société.
• Encadrement d'équipe : gérer le planning des compagnons expérimentés, assurer la disponibilité des prérequis matériels et des commandes fournisseurs, suivre les rendez-vous d'expertise et les demandes de reprise d'étanchéité, et établir les devis correspondants.
• Amortissement des dommages-ouvrages et développement commercial : développer et entretenir un portefeuille de contacts d'experts, générer des devis d'intervention rapide et optimiser l'amortissement financier des dommages-ouvrages.
• Responsabilité qualité : mettre en place des actions de prévention des malfaçons sur chantier et accompagner les conducteurs de travaux dans la réalisation technique de leurs ouvrages.

Profil recherché

• Formation Bac+2 à Bac+5 (génie civil, enveloppe du bâtiment, gros œuvre, etc.).
• Première expérience sur un poste similaire.
• Excellent sens de l'écoute, esprit d'analyse et très bon relationnel, goût du travail en équipe.
• Disponibilité, sens de l'organisation et du collectif, et préférence pour le terrain et la proximité avec les clients.

Ce que nous offrons

• 13ème mois et jours de RTT.
• Mutuelle et prévoyance à des tarifs avantageux.
• Prime de fin d'année et prime de congés payés (30 % du salaire brut mensuel).
• Intéressement, participation et plan d'épargne entreprise.