Responsable d'exploitation – pilotage portefeuille industriel

À propos du poste

Dans le cadre d’un remplacement, Dalkia recherche un(e) Responsable d’exploitation pour piloter un portefeuille de clients industriels situés en Ille‑et‑Vilaine et à l’est des Côtes‑d’Armor. Vous serez en charge de la performance opérationnelle d’une équipe de 11 collaborateurs.

Missions principales

• Piloter le portefeuille de clients industriels de la zone géographique concernée.
• Assurer le management opérationnel quotidien de 11 collaborateurs.
• Garantir la qualité de service et le respect des engagements contractuels.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d’amélioration.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d’équipes opérationnelles.
• Bonne connaissance du secteur industriel et des exigences de service.
• Capacité à gérer un portefeuille client et à assurer la satisfaction client.
• Leadership, sens de l'organisation et esprit d'analyse.

Compétences requises

• Management d’équipe.
• Pilotage d’activité et suivi d’indicateurs.
• Relation client et gestion de portefeuille.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein.
• Environnement dynamique au sein d’un groupe leader du secteur énergétique.
• Opportunités d’évolution et formation continue.