Responsable d'Equipe H/F

À propos du poste

Rattaché(e) au Responsable de Région, vous pilotez une équipe d’environ 15 techniciens itinérants spécialisés dans le déploiement et la maintenance de réseaux fibre optique et télécom. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, du respect des délais et de la satisfaction client.

Missions principales

• Animer et fédérer l’équipe terrain dans une logique de performance individuelle et collective.
• Assurer le management à distance, relayer la stratégie de l’entreprise et garantir un climat social sain.
• Organiser la planification quotidienne, suivre les interventions et veiller au respect des engagements clients.
• Suivre les indicateurs de performance (qualité, productivité, sécurité, satisfaction).
• Accompagner les techniciens dans la résolution des problématiques techniques et organisationnelles.
• Gérer les plannings, absences et l’absentéisme, et mettre en place des plans d’action correctifs.

Profil recherché

• BTS ou équivalent orienté management (MCO, SAM, etc.).
• Expérience confirmée en management d’équipes terrain itinérantes, idéalement dans les télécoms ou la fibre optique.
• Capacité à encadrer une équipe d’environ 15 personnes et à piloter la performance.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Bonne connaissance des procédures qualité et sécurité du secteur.

Compétences requises

• Fibre optique
• Télécom

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe à partir de 36 000 € brut/an + variable.
• Temps de travail 35 h sur 4 jours, télétravail possible.
• Véhicule de service, carte essence et télépéage.
• Carte restaurant, avantages CSE, remboursement abonnement internet.
• Plan d’Épargne Entreprise, intéressement, prime vacances.