Responsable de secteur – aide à domicile

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable de secteur pour nos agences situées à Nantes (Zola) et à Rezé. En charge du développement commercial et de la relation client, vous intervenez dans le secteur de l’aide à domicile au sein du groupe Ouicare.

Missions principales

• Réaliser des rendez‑vous à domicile pour présenter les services de l’agence et évaluer les besoins des prospects.
• Accompagner les clients dans les démarches d’aides financières, de déductions fiscales et de crédits.
• Développer et assurer le suivi d’un portefeuille client, réaliser les bilans mensuels et réévaluer les besoins.
• Mesurer la satisfaction des bénéficiaires et garantir la qualité des prestations.
• Effectuer les formalités administratives de prise en charge (ex. CARSAT).

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la relation clientèle ou le secteur des services à la personne.
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Excellentes qualités d’écoute, de communication et de négociation.
• Bonne connaissance des dispositifs d’aide sociale et fiscale.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
• Connaissance des procédures administratives liées à l’aide à domicile.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée de 7 mois, temps plein du lundi au vendredi.
• Intégration dans une entreprise dynamique du groupe leader du secteur.
• Possibilités d’évolution au sein du réseau national.