Responsable de Département (F/H) – CDI – Châlons‑en‑Champagne

À propos du poste

En tant que Responsable de Département, vous piloteriez une équipe de vente au sein d’un magasin phare, en veillant à offrir un service client d’excellence et à promouvoir les collections mode. Vous serez présent(e) majoritairement sur le terrain (80%) pour animer, coacher et garantir la performance du point de vente.

Missions principales

• Animer l’équipe autour d’un service client exceptionnel et veiller au respect des normes opérationnelles et visuelles.
• Analyser les performances de vente, identifier les opportunités commerciales, fixer des objectifs et élaborer des plans d’action pour optimiser les résultats et les niveaux de stock.
• Gérer la planification quotidienne, les routines d’ouverture et de fermeture du magasin.
• Recruter, intégrer et former les collaborateurs tout en favorisant une culture inclusive et collaborative.
• Suivre les tendances de la mode, les préférences clients et le marché afin de maintenir un avantage concurrentiel.
• Représenter la marque de manière positive lors de chaque interaction avec les clients.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion et les opérations de vente au détail.
• Compétences solides en leadership, coaching et développement d’équipes.
• Capacité à planifier, analyser et suivre les ventes à l’aide d’outils et de rapports orientés client.
• Esprit d’initiative, orientation solution et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Compétences requises

• Leadership et management d’équipes.
• Analyse des ventes et gestion des stocks.
• Connaissance du secteur de la mode et des tendances du marché.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec une forte présence sur le terrain.
• Environnement de travail inclusif et collaboratif.
• Opportunités de développement professionnel au sein d’un groupe en expansion.