Responsable Commercial(e) F/H

À propos du poste

Dans le cadre d’un remplacement lié à un changement de région, notre agence de Lyon recherche un(e) Responsable Commercial(e) pour rejoindre l’équipe sous la responsabilité du Chef des Ventes. Vous serez en charge du maintien et du développement du portefeuille client existant.

Missions principales

• Assurer la fidélisation du portefeuille client (environ 80 % du temps) en garantissant la satisfaction et la rétention.
• Conduire des actions de prospection ciblées (environ 20 % du temps) afin d’acquérir de nouveaux comptes.
• Suivre et analyser les activités de comptage liées aux services proposés.
• Collaborer étroitement avec le Chef des Ventes pour définir les objectifs commerciaux.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la fonction commerciale, idéalement dans la gestion de portefeuille client.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les directives du manager.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de suivi commercial (CRM).
• Bonne connaissance des techniques de fidélisation et de prospection.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une agence dynamique à Lyon.
• Environnement de travail collaboratif avec un encadrement direct.