Représentant services de soutien matériel MRTT (h/f)

À propos du poste

Airbus Defence & Space, contracté pour fournir des services de soutien en service (ISS) à l'Armée de l'air française pour sa flotte d'A330 MRTT, recrute un représentant de services de soutien matériel (h/f) à Istres, sur la base principale d'opérations de l'armée de l'air. Le poste s'inscrit dans le centre de service support A330 MRTT, au sein d'une équipe locale de 30 personnes, et relève opérationnellement du chef d'équipe du soutien matériel.

Missions principales

• S'assurer que les engagements contractuels de performance liés au soutien matériel sont tenus, localement à Istres, hors base et auprès du MRO MRTT
• Vérifier que les prestataires externes (MRO) assurent un bon niveau de performance : gestion des stocks, transport, réparation, réapprovisionnement
• Assurer la conformité des services avec la qualité, la navigabilité, l'approvisionnement, le contrôle des exportations, la douane et les réglementations sur les articles classifiés
• Contribuer à atteindre le niveau de rentabilité du contrat et à son renouvellement
• Soutenir le responsable des services de soutien matériel : prioriser les objectifs avec la FAF, traiter correctement les demandes, évaluer les performances
• Gérer les flux entrants et sortants de pièces (commandes, réparations, rétrofit, RMA) avec les outils informatiques attribués, et suivre les écarts de conformité des pièces livrées
• Déployer la partie soutien matériel de la politique No Fault Found et fournir des retours d'expérience et des analyses de tendances

Profil recherché

• Nationalité française, obligatoire pour travailler sur des sujets NEO FR (IGI 1300)
• Habilitation de sécurité requise, ou éligibilité à une habilitation par les autorités reconnues ; conformité aux exigences du MOD pour le secret spécial France
• Minimum 5 ans dans un service de soutien matériel ou une chaîne d'approvisionnement
• Expérience dans la fourniture de pièces de rechange à des compagnies aériennes ou clients militaires, avec maîtrise de la qualité et de la navigabilité
• Maîtrise de l'anglais et du français, l'espagnol serait un plus

Compétences requises

• ERP : modules SAP Material Management et Repair
• Système d'information sur la maintenance (AMASIS)
• Connaissance de la documentation avion (AMM, IPC, CML) et des consommables serait un plus
• Compétences relationnelles, communication directe avec le client, compréhension des besoins des clients