Réceptionniste Tournant (H/F)

À propos du poste

Rejoignez Bizipoz, hôtel‑restaurant au cœur de Saint‑Jean‑de‑Luz, pour assurer un accueil chaleureux et professionnel à chaque client tout au long de son séjour.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les formalités de check‑in/check‑out et personnaliser l’accueil selon le profil (VIP, famille, groupe).
• Enregistrer, modifier et optimiser les réservations provenant de tous les canaux, contrôler les disponibilités et préparer les arrivées quotidiennes.
• Assurer la facturation, les encaissements, la tenue de la caisse et la mise à jour des dossiers clients dans le PMS.
• Promouvoir les prestations additionnelles (petit‑déjeuner, parking, surclassements, offres partenaires) et contribuer aux objectifs commerciaux.

Profil recherché

• Formation en hôtellerie/restauration ou expérience équivalente.
• Maîtrise du français et de l’espagnol ; l’anglais est un atout.
• Excellente présentation, sens du service et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise d’un PMS hôtelier (Mews souhaité).
• Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Utilisation des outils de réservation en ligne et des OTA.

Ce que nous offrons

• Indemnités repas de 91 € nets par mois.
• Mutuelle d’entreprise.