Réceptionniste hôtellerie – salaire attractif

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour notre hôtel récemment rénové, situé dans un cadre privilégié à Saint-Malo. Vous serez le premier contact des clients et contribuerez à la qualité de leur séjour.

Missions principales

• Accueillir les clients à l'arrivée et les accompagner jusqu'au départ, en assurant un service convivial et professionnel.
• Gérer les réservations par téléphone, e‑mail et pour les groupes, en utilisant le système de gestion hôtelière.
• Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour et répondre à leurs demandes.
• Effectuer la facturation, les encaissements et le suivi des paiements.
• Maintenir la réception propre et conforme aux standards de qualité de l’établissement.
• Travailler en autonomie, organiser les priorités quotidiennes et collaborer avec les autres services.

Profil recherché

• Expérience préalable en réception hôtelière souhaitée.
• Bonne présentation, sens du service client et rigueur.
• Autonomie, sens des responsabilités et fiabilité.
• Maîtrise de l'anglais professionnel ; une deuxième langue constitue un atout.

Compétences requises

• Utilisation d’un PMS (Property Management System) ou d’outils informatiques similaires.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à 38 h/semaine avec possibilité de contrat saisonnier.
• Rémunération très attractive, supérieure aux standards locaux, avec primes liées à la satisfaction client et au chiffre d'affaires.
• Mutuelle d’entreprise, indemnités repas et 2 jours de repos consécutifs.
• Planning fixe favorisant l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
• Opportunités d’évolution au sein d’une équipe humaine, souriante et dynamique.