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Réceptionniste Hôtelier (H/F) – Mission en Essonne
CRIT Évry Intérim · Évry-Courcouronnes
Job description
À propos du poste
L'agence CRIT Évry Intérim recherche des réceptionnistes hôteliers (H/F) pour des missions temporaires en Essonne. Vous serez le premier contact des clients et contribuerez à la qualité du service de l'établissement.
Missions principales
- Accueil des clients à leur arrivée et gestion du check‑in / check‑out
- Prise des réservations par téléphone, mail ou en direct
- Renseignement des clients sur les services de l'hôtel et la région
- Gestion des demandes et réclamations clients
- Veille à la bonne organisation et propreté de la réception
Profil recherché
- Expérience en réception hôtelière ou poste similaire
- Bonne présentation et excellentes compétences relationnelles
- Maîtrise des outils informatiques de réservation et de gestion
- Polyvalence, dynamisme et capacité à travailler en équipe
Compétences requises
- Maîtrise des logiciels de réservation et de gestion hôtelière
- Utilisation d'outils bureautiques (ex. suite Office)
- Sens du service client et gestion des réclamations
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